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Communication orale

 

Les occasions de prise de parole sont multiples et variées: animer une réunion ou un débat, présentation à fort enjeu, communication de crise, mener un entretien individuel, négociation. Chacun de ces exercices requiert des compétences spécifiques.

La qualité de vos prises de parole dépend in fine assez peu de ce que vous dites, mais plutot de comment vous le dites (règle des 3V d'Albert Mehrabian). Ainsi les premiers enseignements seront d'ordre corporel:

Posture (ancrage, respiration...)

Gestuelle (familles de gestes, gestes parasites)

Voix (ar-ti-cu-la-tion, faire porter sa voix)

 

Par la suite, vous souhaiterez donner plus d'impact à vos discours, il s'agira alors d'assurer la clarté de votre message ainsi que la puissance des arguments qui le porteront afin d'être convaincant:

Définition de votre message clé

Techniques d'argumentation (storytelling, faits-opinions-sentiments)

Notion d'engagement (engagement professionnel)

 

Au delà de la conviction, vous pouvez vous retrouvez en face d'attentes incompatibles avec votre but, vous devrez donc négocier:

Défintion du cadre de négociation (non discutable, discutable non négociable, négociable)

Les techniques de négociation (technique dialectique, technique d'adhésion)

Mobilisation physique et but à atteindre