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Techniques de Communication

Nous construisons votre accompagnement sur mesure afin de répondre à vos besoins de communication interpersonnelle:

  • Négociation, lobbying, crise, média training , recadrage, recrutement, prise de parole...

avec vos parties prenantes:

  • Actionnaires, collaborateurs, clients, partenaires...

pour le web:

  • Collaborative development, community management, stratégie réseaux sociaux, buzz, net-crise...

et au dela de vos frontières:

  • Interculturel, aide au développement sur de nouveaux marchés...


Communication orale

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Les occasions de prise de parole sont multiples et variées: animer une réunion ou un débat, présentation à fort enjeu, communication de crise, mener un entretien individuel, négociation. Chacun de ces exercices requiert des compétences spécifiques.

La qualité de vos prises de parole dépend in fine assez peu de ce que vous dites, mais plutot de comment vous le dites (règle des 3V d'Albert Mehrabian). Ainsi les premiers enseignements seront d'ordre corporel:

  • Posture (ancrage, respiration...)
  • Gestuelle (familles de gestes, gestes parasites)
  • Voix (ar-ti-cu-la-tion, faire porter sa voix)

Par la suite, vous souhaiterez donner plus d'impact à vos discours, il s'agira alors d'assurer la clarté de votre message ainsi que la puissance des arguments qui le porteront afin d'être convaincant:

  • Définition de votre message clé
  • Techniques d'argumentation (storytelling, faits-opinions-sentiments)
  • Notion d'engagement (engagement professionnel)

Au delà de la conviction, vous pouvez vous retrouvez en face d'attentes incompatibles avec votre but, vous devrez donc négocier:

 

Média training, relations presse et vidéo

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Etre interviewé par un journaliste est un exercice à double tranchant: certes vous bénéficiez d'une tribune pour exprimer vos idées, êtes vous sûr pour autant que vous pourrez dire ce que vous voudrez, comme vous voudrez? L'interview est un échange dans lequel votre objectif n'est pas nécessairement le même que celui du journaliste.

Au-delà de cet exercice ponctuel, les relations presse s'envisagent dans la durée. Si la connaissance du monde des médias et des contraintes des journalistes sont des incontournables, la clé de voûte d'une relation fructueuse avec les journalistes est la confiance que vous bâtirez avec eux.

  • Le monde des médias
  • Les différents médias et leurs spécificités
  • L'échange continu et ses outils
  • Immédiateté de l'information et limites du droit de réponse

Vous pouvez également choisir d'orchestrer votre communication média via la production de vidéos que vous mettrez vous même à disposition de vos diverses audiences.

Nous vous sensibilisons aux principes de réalisation vidéo et vous accompagnons dans la réalisation de vos interviews, films institutionnels et projets vidéo divers.

Contactez nous afin de connaitre les nombreuses possiblilités de la vidéo pour votre entreprise.

 

Communication web

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Votre site est la vitrine de votre société et de votre activité. A ce titre, il doit être aisé pour l’internaute de:

  • Vous trouver (visibilité)
  • Naviguer (ergonomie)
  • Lire son contenu (lecture numérique VS. lecture papier)           

Les visiteurs de votre site (et qui y restent!) forment plusieurs groupes dont les intérêts pour votre activité varient et qu’il vous faut retenir en créant et gérant des communautés:

  • Rétention (attractivité)
  • Réseaux sociaux et communautés (interne/externe, vocations/plateformes)
  • Influenceurs et viralité

Votre société devient un élément organique du web 2.0, élément qu’il convient de surveiller et de faire vivre :

  • Modération
  • E-réputation
  • Mesures


Contactez nous pour plus de détails!

 

Communication interculturelle

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La culture est l'ensemble des traits distinctifs, spirituels et matériels, intellectuels et affectifs qui caractérisent une société. Chaque culture peut être considérée comme formée de quatre éléments:

  • Valeurs (croyances)
  • Normes (lois)
  • Institutions (structures transmettant les valeurs et les normes)
  • Artefacts (décrivent les valeurs et les normes de manière matérielle)

L'importance de ces quatres éléments varient en fonction des cultures. Nos formations vous permettent de connaitre leur poids respectif et d'agir en fonction.

Ce à quoi vous ressemblez pour un étranger?

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